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販売に関する規約について

お支払い ¶ 

=== ご利用可能な支払い方法===

クレジットカードとデビットカード ¶ 

クレジットカードかデビットカードでお支払いをされた場合、請求先情報にIFIXITと表示されます。

このお支払い方法では、プリペイドのギフトカードと同時のご利用はできません。

クレジットカード情報は当社の安全データベースでデータセキュリティ標準の強度暗号化をして保存されます。

クレジットカードやデビットカードでお支払いのご注文は請求先住所による承認が必要です。クレジットカード請求書が送付される住所 、銀行での開設時に申請された住所をご確認ください。請求先住所が異なる場合は、ご注文は自動的に取り消しとなります。

==== マネーオーダー====

米国銀行から米ドルのみのマネーオーダーが利用できます。チェックは受け付けていません。

マネーオーダーでお支払いされる場合は、 'Memo' の欄にオーダー番号を記入し、当社までご送付ください。

iFixit
1330 Monterey St.
San Luis Obispo, CA 93401

ご注文から10日以内にマネーオーダーのお支払いが完了しない場合、ご注文された製品を確保することができません。

お支払いの承認 ¶ 

請求先住所と発送先住所が異なる場合、注文の確定には追加の承認手続きが必要になることがあります。

承認手続きの簡略のために、ご注文の際の配送先住所がクレジットカード会社に他の連絡先住所として登録されていることをご確認ください。発送先住所がクレジットカード会社に代替住所として登録されていない場合、承認手続のために更なる書類の提出を求められるか、発注をキャンセルさせていただきます。

== 配送について==

土曜日、日曜日、休日を除く平日のご注文で在庫がある場合、通常、ご注文から24時間以内に発送いたします。平日の発送期限時間は午後12時(太平洋時間)です。 商品の在庫状況によって発送までに追加で1日必要となる事もありますのでご了承ください。お支払い手続完了時に商品到着予定日が表示されます。発注に支障がある場合はご確認ください。到着予定日はあらかじめ余裕をもたせた設定です。

発送手続終了後、UPS 、FedExから追跡番号を受け取ります。国際便の方はUSPS Priority、Express Priority International shipmentsから追跡番号が送られます。

UPSと FedExはP.O. Boxes、APO、 FPOや DPOの配送先住所は取り扱っていません。上記の住所への発送をご希望される際は、発送先方法にUSPSを選択してください。

会社住所 ¶ 

iFixit本社と倉庫は米国のカリフォルニア州サンルイスオビスポ市にあり、ここより商品が配送されます。

本社での受け取り ¶ 

サンルイスオビスポ市近郊にお住まいの方は、月曜日から金曜日の午後3時〜5時の間であれば、本社での受け取りができます。あらかじめ来社のご予約をおとりください。

来社での受取り手続は、月曜日から金曜日の午前8時から5時の営業時間内(太平洋時間)に発注いただき、当社までお電話ください(805-464-0573)。 確認後、配送料金を返金し、ご注文いただいた商品を準備します。

来社でのお受け取りは在庫があり、現在販売されている商品であれば可能です。在庫切れの商品については、商品の取り寄せ調整に時間がかかる場合があります。また、受け取りが出来ない場合もあります。ご注文の前に、購入希望の商品が来社のうえ受け取りか可能かどうか ご連絡ください

米国内 ¶ 

50全州に発送可。(米国領土やAPO/FPO/DPO 住所を含む)

オプション ¶ 

USPS First Class

  • 到着までに通常1−4営業日かかります。事情によっては最長3週間かかることもあります。
  • 指定された日に到着する保証はありません。
  • 340 g(0.75lbs)以上の商品

USPS Priority

  • 到着までに通常1−3営業日かかります。

*指定された日に到着する保証はありません。

  • 発送期間は異なります。詳細については以下の USPS Priority 配送までの見積り で当社の郵便番号'93401'を発送先コードに入力してください。 この見積りはあくまでの目安であり必ずしも指定した日に届く保証はありません。

UPS Ground

  • 到着までにおよそ1日ー5営業日かかります。(米国内)
  • 指定した日に到着する保証はありません。

*米国内のポリシーでは12月11日から24日までの期間は定められた日にパッケージを配送できる保証期間外です。

  • P.O. Boxesを含むAPO, FPOやDPOのアドレスへの配送は不可。

詳細についてはUPS Ground の配送時間マップをご覧ください:

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UPS 2nd Day Air

  • 発送日から2営業日以内の配送が保証されています。
  • P.O. Boxesを含む APO, FPOやDPO のアドレスへの発送は不可。

UPS Next Day Air

  • 翌ビジネス日の発送が保証。午前中に到着するケースが多いようです。
  • P.O. Boxesを含む APO, FPOやDPO のアドレスへの発送は不可。

=== 国際便について===

iFixitのミッション はグローバルミッションです。グローバルコミュニティーに向けて最高のサービスとサポートの提供を約束しています。ご存知のように国際便の料金とサービスは複雑なシステムです。当社ではなるべく多くの国際便に関する情報を事前にお知らせします。以下の詳細を確認された後、ご質問がある場合は当社担当者まで ご連絡ください

国際便のご注文については、発注処理のためにクレジットカードと認証フォーム の提出を求められる事があります。これはカード所有者の情報を保護し不正使用を防ぐためです。

クレジットカードのご利用は米ドルで請求されます。クレジットカード会社が、現在の交換レートによりご利用の通貨価格へ変換されます。

国際発送は輸入税、関税、関税手数料の手続が必要になることがあります。これらの料金はお客様の一切の責任です。国際便が返送されたり、発送不可となった場合、いかなる輸入税や返送料金はお客様の責任となります。これらの料金は発送先国によって異なります。それゆえ詳細な金額を提示することができません。支払い手続の際に表示される郵送料金、手数料などは 関税や仲買手数料を含んでいません。商品がお手元に届いた際に、これらの料金をお支払いください。商品の受け取り拒否や当社まで戻ってきた場合、一切の税関手数料や料金はお客様に請求されます。輸入税の詳細については以下の '国際便にかかる申告、関税とその他の手数料'をご覧ください。

お住まいの国の関税局は商品の配送にあたって、追加情報の提出を求めてくる事があります。関税局が請求書や業務用請求書を求めてきた際は次の 発注履歴でご自身のプロフィールサイトからコピーを入手することができます。その他ご不明な点がありましたら担当者までご連絡ください

国際便に関して寄せられる質問に関して 国際便に関する FAQs でまとめていますのでご覧ください。

発送可能な国のご案内 ¶ 

日本を含む、以下の国への発送が可能です:

(英語表記、アルファベット順)

  • A-B - Albania, Andorra, Anguilla, Antigua and Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belgium, Belize, Bermuda, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Brazil, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria
  • C - F - Canada, Cape Verde, Cayman Islands, Chile, China, Christmas Island, Colombia, Cook Islands, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Estonia, Falkland Islands, Faroe Islands, Federated States of Micronesia, Fiji, Finland, France, French Guiana, French Polynesia
  • G - L - Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Heard Island and McDonald Islands, Honduras, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Isle Of Man, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Jersey, Kiribati, Korea, Republic of (South Korea), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg
  • M -P - Macao, Macedonia, Malaysia, Maldives, Malta, Marshall Islands, Martinique, Mauritius, Mayotte, Mexico, Monaco, Montenegro, Montserrat, Nauru, Nepal, Netherlands, Netherlands Antilles, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niue, Norfolk Island, Norway, Palau, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Pitcairn, Poland, Portugal, Qatar
  • R - S - Reunion, Romania, Russia, Saint Barthelemy, Saint Helena, Ascension and Tristan da Cunha, Saint Kitts And Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, Samoa, San Marino, Saudi Arabia, Serbia, Republic Of, Seychelles, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, South Africa, Spain, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Sweden, Switzerland
  • T - W - Taiwan, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Turkey, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom (Great Britain), United States, Uruguay, Vanuatu, Vatican City, Venezuela, Virgin Islands, British, Virgin Islands, US, Wallis and Futuna

上記以外の国への発送は行なっておりません。ご了承ください。

オプション ¶ 

FedEx International Priority:

  • 国によって異なりますが到着までに通常1-7営業日かかります。
  • 定められた日に発送される保証はありません。
  • パッケージはFedEx ウェブサイトから追跡することができます。

USPS First-Class Mail International:

*国際便を発送する最も安価な方法です。

*指定された日に届く保証はありません。

  • パッケージ配送の追跡ができません。
  • 配送までの時間は国によって大きく異なります。最長で8週間かかる場所もあります。
  • パッケージはお住まいの国の郵便局より配送されます。

USPS Priority Express Mail International:

  • 国によって異なりますが、発送は通常 5-10日営業日かかります。
  • 指定された日に届く保証はありません。
  • パッケージは以下のUSPS ウェブサイトやお住まいの国の郵便局ウェブサイトから追跡することができます。

USPSから提供される追跡情報は限りがあり、配送時間の見積りはありません。

  • パッケージはお住まいの国の郵便局から配送されます。
  • 離島にお住まいの方は配送までに最大8週間かかる見込みです。配送時間を考慮するとFedExの方が便利です。

関税、税金とその他の手数料 ¶ 

発送料金 iFixitによって発注の際に請求される発送料金はご自身でご注文の際に選択された配送方法の料金です。次の追加料金は含まれていませんのでご注意ください。

関税と税金 いかなる物の輸入に対してもその価値や性質に基づいてお住まいの国の関税局によって課税されます。国ごとに独自の制限や手続があります。

仲介手数料 売り手と買い手の取引を代行してくれる会社に手数料が支払われます。仲介手数料とは通常、販売業者との交渉、購入、発送の受け取りと購入手続のアドバイスをしてくれます。商品の輸入業務の際は仲介会社は税関申告の代行など行ないます。このようなサービスに対して料金が発生します。各国の税関手続事情にもよりますが仲介会社は商品の輸入の手続で問題が発生した場合に対応してくれ、必要書類を取り揃えてくれます。

ある国では仲介業者を通さずに自分で税関申告をすることができます。お住まいの国の税関ルールをご確認ください。また配送会社に直接連絡して、自分自身で税関申告が可能かどうかも確認できます。その際、追跡番号が必要となりますのでご注意ください。

追加料金 大まかなくくりですが、配送業者によって追加料金が加算されることがあります。これらは倉庫保管料や税関申告に関する書類サービスなど様々な追加項目があります。税関申告書に配送業者によって追加された料金の内訳が表記されています。

FedExは国毎に特化した特別な追加料金加算の内訳を公開しています。詳しくはFedEx 追加料金についてをご覧ください。(英語サイト)

配送に関する問題 ¶ 

間違った発送先住所の場合 ¶ 

住所訂正が出来る場合 ¶ 

UPS Next Day Air, UPS 2nd Day Air, UPS Groundや FedEx International Priority をご希望の発送方法に選択された場合は、住所の訂正を行ないます。(例:アパートメントの部屋番号の追記や郵便番号の表記訂正など)発送国や住所全体の変更については変更できるように調整しますが、追加の手続料金が発生する場合があります。

住所変更をご希望の場合はiFixit サポート までご連絡ください。

住所訂正が出来ない場合 ¶ 

USPS First Class, USPS PriorityやUSPS Priority Express Internationalで商品が発送された後は住所の訂正はできません。

下の商品が配送されなかった場合の取り扱い情報をご覧ください。

配送されなかった商品について ¶ 

商品が配送できずに当社へ返送される場合があります。この場合、購入者は商品の全額返済配送代クーポンを受け取ります。

商品は指定された住所へ配送されなかったと思われる場合や、返送と返金に関するお知らせを受け取っておられない場合はiFixit サポートまでご連絡ください。

返送されてきた商品は返品処理業務に3−5日かかります。すぐに再発送をご希望される場合はもう一度、注文手続をお願いします。該当される方は担当者までご連絡ください。あるいはクーポンを発行する代わりに発送代で請求された金額の返金をいたします。

==== 受け取り拒否====

商品の受け取りを拒否される場合はiFixitの同意なしでの商品返品扱いとなります。リストック料金として料金の25% (最低金額5ドル)が課されます。いずれの料金や発送代もお客様に返金されますが、実際の返金額は上記の料金を差し引いた額になります。

==== 再発送====

商品の到着前に手続を完了されない場合は、当社まで商品が返品され、在庫に戻されるため、再発送はできません。返送された商品をお求めの場合は新規で発注してください。

商品の紛失 ¶ 

商品が見積もられた期間に届けられず、追跡情報で確認できないことがあります。このような場合は商品の紛失と見なします。

商品の紛失の場合はiFixitが代替品を再発送します。返金、返品は商品がお手元に届いた際に可能となります。間違った住所に送付されて紛失となった商品については返品、返金はいたしかねます。

発送中の破損 ¶ 

発送中に梱包が破損し、商品が使用できない状態でお手元に届く場合があります。

この場合、商品の紛失と同じ扱いとなります。iFixitは代替品をすぐにお送りします。破損していない状態で商品が届いた時のみに返品が可能です。 発送中に部品が破損した場合は返金いたしません。

発送中に梱包が破損してしまったと思われる場合はメールにて、破損した状態の梱包と受け取られた全ての商品の写真を添付してsupport@iFixit.com までご連絡ください。合わせて、メールに発注番号の記入をお願いします。

商品の返品 ¶ 

iFixitでお買い上げいただき満足いただけることが使命です!RMA番号については、商品の返品「前」に当社のカスタマーサービス にご連絡ください。

ポリシー ¶ 

  • 返品の手続は商品を受け取られてから30日以内に完了しなければなりません。
  • 破損していない商品を返品される場合はリストック料金として15% (最小料金5ドル)が課され、返品料金はご自身の負担になります。代わりに、返品された商品の購入金額の90%をストアクレジットとしてお渡します。(最小料金5ドルのリストック料金は課されます)iFixitが発行するお客様向けのクーポンは商品のみにご利用できます。郵送代には適用されません。
  • RMA番号は発行されてから30日間有効です。RMA番号が付いていない全ての返品商品はリストック料金として25% (最小料金5ドル)が課されます。 商品の受け取り拒否はRMA番号の付いていない商品を返品したものと見なされます。この場合25%のリストック料金が課されます。
  • 郵送代と返品に伴う郵送代はすべてお客様のご負担となります。当社のミスで返品処理となった場合は返品ラベルを送付させていただくか、当社と同意を得られた後に、トラッキング可能な郵送手段で返送いただいた郵送代を返済いたします。どのような郵送代や税関申告料金やiFixitの負担と明記されていないものについては全てお客様の負担となります。

ご不明な点がありましたら当社までご連絡ください。お客様に最善のケアできるよう努めています。

商品の保証 ¶ 

ここから当社取扱いの商品に対する保証システムの情報がご確認いただけます。

セールスTAX ¶ 

カリフォルニア州のアドレスへの発送には郵送代、手数料を含む総額に対して8%のセールスタックスが課されます。非課税対象者の方は発注をする前に一度当社までご連絡ください。発注後の訂正は出来かねますのでご注意ください。

以下の翻訳者の皆さんにお礼を申し上げます:

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