注文が完了していないのに、保留中の請求があります。
クレジットカードやデビットカード、またはPayPal、Shop Pay、Klarna、Apple Pay、Google Pay、Amazonなどのサービスを利用した際に、請求が保留されたり、オーソリゼーション(利用枠の確保)が行われたりする理由について説明します。
支払い拒否や注文完了に至らなかった後に、iFixitから保留中の請求がある場合は、ご利用の銀行、カード発行会社、または決済サービスによって開始されたオーソリゼーション(利用枠の確保)である可能性が高いです。
iFixitは、これらの保留を解放する権限を持っていません。これらはすべて決済プロバイダーによって管理されていますが、通常は自動的に解決します。詳しくはこちらをご覧ください: オーソリゼーションホールド
何が起きているのか
クレジットカードやPayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、Amazon Payなどのサービスで注文しようとすると、取引が完了する前に、銀行や決済プロバイダーが一時的にその金額の利用枠を確保する場合があります。チェックアウトが完了しなかったり、注文が失敗したりした場合、この保留分は実際の請求として確定されることはありません。
どれくらい続くのか
オーソリゼーションは一時的なものであり、通常は約7営業日以内に自動的に消滅します。この期間は、ご利用の銀行、カード発行会社、または決済サービスのポリシーによって異なる場合があります。
何をすべきか
これらの保留は自動的に消えるため、お客様側で必要な手続きはありません。7営業日を過ぎても保留中の請求が消えない場合、またはそもそもなぜ資金が保留されたのかを知りたい場合は、詳細について直接ご利用の銀行、カード発行会社、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、またはAmazon Payにお問い合わせください。