当社の倉庫から配送会社が荷物を引き取った時点で、自動的に配送通知メールが送信されます。
配送方法に応じて、以下の番号が記載されています。
- 12桁の追跡番号（こちらのDHLサイトで荷物の追跡に使用できます：DHL追跡）
- 18桁の追跡番号（こちらのUPSサイトで荷物の追跡に使用できます：UPS追跡）
また、EUストアの注文履歴からも注文状況を確認できます。追跡リンクが利用可能な場合は、そちらにも表示されます。
配送時に不在の場合、荷物が地域の配送業者の営業所で保管されることがあります。
配送に関して他に問題がある場合は、お問い合わせください。解決に向けて対応します（その際、注文番号をご用意いただくとスムーズです）。
