注文の誤配送
iFixit.comからの注文が誤配送されたとお考えですか？荷物に不足品がありましたか？ まだ諦める必要はありません。以下の手順に従うことで、荷物をできるだけ早く受け取ることができます。
- 注文確認メールにアクセスして注文詳細を確認し、チェックアウト時に指定した配送先住所に間違いがないか確認します。
- 配達場所の周囲を確認します。
- 玄関付近で荷物や不在配達票を探します （例：裏口のポーチ、植え込み、ガレージなど、ドライバーが荷物を置いた可能性がある場所を確認してください）。
- 他の誰かが荷物を受け取っていないか確認します。
- 近隣住民や同居人が荷物を受け取っていないか確認します。
メモ
紛失や盗難が報告された注文について、返金は受け付けておりません。セキュリティ上の理由により、これらの申し立ては交換のみの対応となります。
交換の対象となるには、注文日から30日以内に問題を報告する必要があります。交換品はチェックアウト時に提供された元の配送先住所にのみ発送されます。別の住所への転送や、最初から誤った住所が入力されていた場合の交換は行えません。
交換品の発送をもって最終対応とし、返金のための返品はできません。
配達日から36時間が経過してから（かつ注文日から30日以内に）、 配送問題フォーム から、上記の手順を完了した旨を報告してください。
