荷物の追跡情報に「差出人に返送中」と表示されています！

配送業者により、配送不可として荷物が当社に返送されることがあります。配送業者が配送不可の荷物を返送した場合、製品代金の全額返金と、送料分のクーポンを発行します。

返送された荷物の処理には3〜5営業日かかります。再配送を早めたい場合は、新規で注文し直してください。

注文が配送不可として返送されたと思われるにもかかわらず、返送や返金の確認が届いていない場合は、お問い合わせから「その他 (something else)」を選択し、返送状況について確認してください。

チェックアウト時に誤った配送先住所を入力した場合、注文が発送済みであると変更できないことがあります。誤った住所を入力した場合は、できるだけ早くお問い合わせください。「その他 (something else)」を選択し、注文番号と正しい住所を記載してください。注文の処理が開始されている場合、変更できない可能性があることにご留意ください。