配送ポリシー – カナダストア

iFixitカナダストアで受け付けた注文は、カナダ国内から発送されます。これにより、カナダドルでの価格設定、カナダ国内への配送が可能なほか、想定外の輸入手数料や為替換算が発生しない、国内向けのチェックアウト体験を提供できます。

在庫のある注文のほとんどは、1営業日以内に準備され、発送されます。

注文の処理は、通常営業日の午前5時から6時頃に開始されます。この時間以降や、週末、カナダの祝日に受け付けた注文は、原則として翌営業日に処理が開始されます。

チェックアウト時に選択可能なカナダ国内の配送先に発送します。

充電式バッテリーやその他規制対象品など、一部の製品には配送先や郵便番号に基づいた配送制限がある場合があります。配送対象外の住所の場合、利用可能な選択肢がチェックアウト時に表示されます。

利用可能な配送方法、配送料、配送予定日は、配送先住所と注文内容に基づき、チェックアウト時に表示されます。

配送日や配送所要時間は目安であり、保証されるものではありません。運送会社の状況、天候、検査、その他制御不能な要因により遅延が発生する場合があります。

配送料はチェックアウト時に計算され、配送先、配送方法、注文内容によって異なります。

カナダ国内に発送される注文は、国内で履行されます。チェックアウト時に別途記載がない限り、カナダ国内へ発送される通常の注文に対し、輸入関税、通関手数料、為替換算手数料が請求されることはありません。

注文が発送されると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。

配送ラベルが作成された後、追跡情報が反映されるまで1～2営業日かかる場合があります。

荷物が遅延している、届かない、または破損して到着した場合は、今後の対応について確認いたしますので、サポートチームまでご連絡ください。

解決には、運送会社による調査、配達確認、または破損箇所の写真などの証拠書類が必要になる場合があります。

配送物が紛失した、運送会社の対応期限を過ぎても遅延している、または配達完了後に紛失が報告された場合、セキュリティ上の理由から返金ではなく代替品の提供のみ対応可能です。代替品が提供される場合、チェックアウト時に指定された配送先住所にのみ発送可能です。これらの事案で発行された代替品は、返金目的での返品はできません。

チェックアウト時には、完全かつ正確な配送先住所を入力してください。

住所の間違いや不備、受取拒否、または受取人の不在により配送物が当店に返送された場合、その注文は返品として処理されることがあります。元の配送料は返金されません。

配送に関するご質問は、迅速に対応できる FixBot を通じてサポートチームまでお問い合わせください。