注文をキャンセルするには?
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iFixit Canada:注文をキャンセルするには? ==
注文確定から25分以内に注文ステータスページにアクセスすると、サポートチームに連絡することなく注文をキャンセルできます。
注文ステータスページには、注文完了直後にアクセスできるほか、チェックアウト時に入力したメールアドレスに送信される注文確認メールからもアクセス可能です。
メールは casupport@ifixit.com から送信され、件名は以下の通りです:
メール内の「注文を表示 (View your order)」をクリックしてください:
これにより注文ステータスページへ移動します。注文確定から25分以内にアクセスした場合、注文のキャンセルが可能になります:
「キャンセル (Cancel)」ボタンをクリックすると、確認画面が表示されます:
キャンセルを確定すると、注文ページに注文がキャンセルされたことが反映されます:
25分が経過し、「キャンセル」ボタンにアクセスできなくなった場合、カナダにあるサードパーティの倉庫における注文ステータスによっては、出荷前の注文をキャンセルできる場合とできない場合があります。
注意: キャンセルリクエストを送信しても、出荷前に注文をキャンセルできるとは限りません。サードパーティの倉庫を利用しているため、配送のキャンセルが常に選択可能とは限りません。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
期限後のキャンセルを依頼する: 保証されたキャンセル期間が過ぎた後にキャンセルが可能か確認するには、iFixitのサポートチームへご連絡ください。3枚目のスライドで「注文のキャンセル (Order Cancellation)」オプションを選択して進めてください。
注文番号が不明な場合:
まだ行っていない場合は、アカウントにログインした後、右上バーにある地球儀アイコンを選択し、地域としてカナダを選択してください:
次に、適切な地域を選択してください:
その後、注文 (Orders)ページに移動して注文履歴を表示できます。個別の注文をクリックすると、注文ステータスページへ移動します: