HP Envy 15-J120SGの修理

HP Envy 15-J120SGは「ゲーミング」モデルとされているノートパソコンで、以下のような特徴的な仕様を備えています。

• Intel Core i7 (Haswell)、4コア
• 16GB RAM
• 1TB ハードディスク
• 1980 x 1080 FHD 光沢ディスプレイ
• 光学ドライブなし

このノートパソコンは平均的な性能です。キーボードの左側は安定しておらず、特にTキーとEキーは入力を認識しないことが頻繁にあります。システム全体で最も低速なのはハードディスクです。バッテリーは3年経過しても2.5時間は持続します。

このノートパソコンのHPサポートページへのリンク

このモデルは、4つの通常スピーカーと1つのサブウーファーという、印象的な数のスピーカーを搭載しています。おそらくこれが、前面に「Beats」のロゴがある理由でしょう。残念ながら、これがない方が良いかもしれません。5つすべてのスピーカーをオンにした状態での音は悪くありませんが、特筆すべきものでもありません。5つのスピーカーをすべて使用するには、HPのウェブサイトからオーディオドライバーをインストールする必要があります。しかし、このドライバーをインストールするとトレイに「Beats Control Panel」が表示されます。これが通常のヘッドフォンを使用する際にオーディオ信号を乱してしまいます。音楽を聴いている最中に、音が歪んだり、脈動したりすることがあります。フォーラムをくまなく探しましたが、外付けのサウンドカードを使用する以外に解決策は見つかりませんでした。

HPのサウンドドライバーをインストールしない場合、スピーカーは2つしか使用されません。ヘッドフォンの音は問題ありませんが、スピーカーから出る音は非常に低品質に聞こえます。

HPフォーラムでの議論へのリンク

別の解決策

指紋リーダーはWindows 10では動作しません。こちらも解決策を探しましたが、見つかりませんでした。HPのサポートサイトにはこのリーダー用のドライバーが存在します。ドライバーをインストールすると、デバイスマネージャー上では問題なく認識されます。しかし、Windows Helloを使用して指紋のスキャンを求められた際に指をスキャナーの上で動かしても、LEDは点灯しますが何も反応しません。