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First released in April 2017, the Samsung Galaxy J3 Eclipse is a compact and affordable smartphone.

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Phone has frozen on downloading screen

Phone was frozen and after hard reset was given choice of operating system download and phone has now frozen on that screen

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Sounds like phone is in download mode, to get out of that mode you can hold power + volume down + home for about 10 seconds.

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Stewart King さん、ありがとうございました!
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