メインコンテンツにスキップ

2014年9月19日に発売されたこの4.7インチ画面のiPhoneは、iPhone 6 Plusの小型バージョンモデルです。モデル番号はA1549、A1586、A1589で識別できます。

5197回答 すべてを表示

No volume when playing videos

Folks

Phone sounds when ringing, but when I try to play a video their is no sound, this is started today with my customer..i figure it could have been a faulty speaker?.

Any ideas?

回答がありました! 回答を表示 同じ問題があります

この質問は役に立ちましたか?

スコア 0
コメントを追加

2件の回答

選択されたソリューション

It likely isnt a faulty speaker if it works when ringning. I would suspect a software issue. Take a full backup, and then restore the device. Try setting up as a new iPhone first, and then restoring with the customers data

このアンサーは役に立ちましたか?

スコア 0

コメント:

do you mean a factory reset or full reset??

さんによる

With Iphone will I have to log on to itunes etc.. and re register usernames and passwords?

さんによる

コメントを追加

@sonnicham

With Iphone will I have to log on to itunes etc.. and re register usernames and passwords?

do you mean a factory reset or full reset??

このアンサーは役に立ちましたか?

スコア 0

コメント:

Yes, take a backup and then do a full factory reset. Check if the sound works, and then restore the backup :-) You will likely need the customers icloud details

さんによる

In the end it was just a dusty jack port after it was cleaned the audio was restored :):)

さんによる

コメントを追加

回答を追加する

Tracey Homeward さん、ありがとうございました!
統計データを表示:

過去 24時間: 0

過去 7 日: 0

過去 30 日: 0

今までの合計 43