Microsoft Bandのトラブルシューティング

クラスプが機能していません。

バンドのクラスプ溝が対応するフックに対してずれていると、バンドの取り付けや取り外しが困難になることがあります。リストクラスプの交換ガイドに従ってクラスプを分解し、クラスプ溝をフックに再調整することで、この問題を修理または修正できます。

クラスプを接続するリリースボタン内のスプリングに欠陥があると、バンドのクラスプのリリースボタンが摩耗したり、緩んだりすることがあります。スプリングが曲がっていたり、絡まっていたり、伸びていたりする可能性があります。リストクラスプの交換ガイドに従ってクラスプを分解し、スプリングを交換または元の状態に戻すことで修正できます。

バンドをUSB充電ケーブルに接続していても、バッテリーが充電されません。

電力を供給していないUSBポートに接続している可能性があります。同じポートを使って別のデバイスを充電し、そのポートで充電が可能かどうかを確認してください。

乾いた布で充電コネクタを拭いてから、再度試してください。それでもバンドが充電されない場合は、充電ケーブル、バッテリー、またはコネクタの交換が必要な場合があります。

バッテリー駆動時間が、期待される48時間持ちません。

GPSシステムはバッテリーを多く消費します。GPSをオフにすると、バッテリー駆動時間を大幅に延ばすことができます。ランニングに行く前に、設定をタップしてGPS設定をオフにしてください。これにより、持続時間、距離、ペース、消費カロリー、最大心拍数、平均心拍数の統計を確認することは可能です。

これは非常によくあるケースです。お使いのスマートフォンに接続している間、Microsoft Bandのデータは、ユーザーが気づかないうちに約30分ごとに同期されます。インターネットに接続したり利用したりする必要がない場合、あるいはデータを同期する必要がない場合は、Bluetoothをオフにするか、機内モードをオンにしてください。設定をタップし、「おやすみモード」をオンにすることで、あらゆる種類の通知の受信を停止することもできます。

通知を受け取るたびに、Microsoft Bandは振動します。多忙な場合、継続的な通知と振動によってバッテリー駆動時間がかなり消費される可能性があります。設定で、触覚アラート設定（振動）を「低」に設定できます。

設定でバンドのディスプレイ輝度を下げることでも、バッテリー駆動時間を大幅に節約できます。Microsoft Bandのデフォルトの輝度レベルは「中」です。さらに、設定で「ウォッチモード」をオフにすると、画面に時刻を継続的に表示するのを止めることができます。

この機能は、1日を通して心拍数を監視し、その日の消費カロリーを計算するのに役立ちます。設定でツールアイコンをタップし、ハートアイコンをオフに切り替えることで、日々の心拍数モニターをオフにできます。日々の心拍数モニターをオフにしても、睡眠、ランニング、ワークアウトは引き続き監視されます。

損傷したバッテリーや過度に使用されたバッテリーは、最終的にバッテリー駆動時間を最小化します。バッテリー駆動時間を回復させるために、常に新しいバッテリーに交換できます。バッテリーの交換ガイドに従って、機能不全のバッテリーを取り出し、新しいものに交換してください。

バンドが音声入力を認識しません。

これはバンドの問題ではない可能性があります。スマートフォンのミュート設定がオンになっていないか確認してください。

バンドには耐水性がありますが、マイクの穴に水が入る可能性があります。清潔で乾いた布で乾かしてみてください。マイクは画面と同じ面にある黒い穴です。

問題が解決しない場合は、センサーリボンケーブルの交換ガイドに従ってマイクを交換する必要があるかもしれません。

サイドボタンが押しにくい、あるいは押しても反応しません。

サイドボタンは使用に伴い汚れたり、べたついたりすることがあります。これを解消するには、少し湿らせた布や綿棒でボタンを優しく拭いて清掃してみてください。

問題が解決しない場合は、センサーリボンケーブルの交換ガイドに従い、綿棒を使ってボタン付近のバンド内部を清掃してください。

問題が解決しない場合は、センサーリボンケーブルの交換ガイドに従ってください。

バンドが心拍数を感知しない、または大幅に不正確です。

モニターは手首に密着しているため、皮膚や汚れがモニターを覆ってしまうことがあります。少し湿らせた布や綿棒でモニターを優しく拭いて清掃してみてください。

バンドが正しく装着されていることを確認してください。タッチスクリーンは手首の内側または外側のどちらでも使用でき、バンドは動かないように快適かつ密着した状態で装着する必要があります。