Huawei Pronto LTE トラブルシューティング

デバイスの電源を入れようとしても、正常に起動しません。

使用しているケーブルが断線している可能性があります。別のデバイスでそのケーブルを使用して動作を確認してください。

ケーブルが正常に機能している場合、問題は充電アダプタにある可能性があります。別のデバイスの充電に使用して動作を確認してください。

最後の原因として、使用しているコンセントに問題がある可能性があります。別のデバイスをそのコンセントに差し込み、正常に動作するか確認してください。

別の電話からデバイスに電話をかけてください。呼び出し音が聞こえる場合は、スクリーンが故障しています（「壊れたスクリーン」のトラブルシューティングを参照）。呼び出し音が聞こえない場合は、バッテリーに不具合がある可能性があります。こちら

デバイスから音はしますが、スクリーンに何も表示されません。

デバイスを充電器に接続してもバッテリーアイコンが表示されない場合、スクリーンに問題がある可能性があります。デバイスが着信を受けられる状態であれば、電源ボタンを30秒間押し続けてください。その状態でHuawei Prontoに電話をかけ、呼び出し音が鳴るか確認してください。音が鳴る場合はスクリーンが故障しているため、交換が必要です。（スクリーン交換へのリンク）もし音が鳴らず、電話が十分に充電されている場合は、バッテリーの不具合が考えられるため、交換が必要です。こちら

Huaweiに充電器を接続しても、充電が開始されません。

デバイスの電源を切り、バッテリーを取り外してから、再度バッテリーを取り付けてください。バッテリーの取り外しと取り付けについては「交換用バッテリー」の手順を参照してください（リンクをここに挿入）。

デバイスの電源を切り、バッテリーを交換してください（リンクをここに挿入）。

デバイスの音声を聞く際に不具合が生じています。

スピーカーからの音声をまず確認し、次にヘッドフォンを使用して確認してください。ヘッドフォン使用時のみ音声が歪む場合は、ヘッドフォン側のプラグが損傷している可能性があります。オーディオジャックが奥までしっかりと差し込まれているか確認してください。差し込みが不十分だと音声が途切れる原因となります。

電話のスピーカーから音を聞いた際に音が歪む場合は、オーディオドライバーが破損している可能性があります。

デバイスのスクリーンが単色で表示されたままになっています。

デバイスの電源を切り、Huaweiのリカバリー画面が表示されるまで音量ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。画面が表示されたら「wipe cache partition」を選択し、処理が完了するまで待ちます。その後、電話が自動的に再起動します。

この操作を行うと電話内の個人データがすべて消去されるため、真っ暗なスクリーンを修正するための最後の手段として行ってください。可能であれば、このプロセスを実行する前に電話のデータをバックアップしてください。

まず電話の電源を切ります。次に電源ボタンと音量ボタンを押し続けます。リカバリー画面が表示されたら、「factory reset」を選択してEnterボタンを押します。その後、電話が再起動します。