iFixitのアンサーフォーラムは無料のリペアQ&Aです。
質問する。答えを受け取る。自分でモノを修理する。 修理は複雑な作業となることがあります。時には修理プロセス自体が混乱を招くこともあり、多くの人には修理を始める前に問題のトラブルシューティングが必要で、そこで、iFixitアンサーフォーラムの出番です。このWikiでは、アンサーフォーラムに関する質問にお答えします。
何かを直したいけど、どうすればいいのかわからない?あなたは正しい場所に来ています。 iFixitのアンサーフォーラム は、世界中のフレンドリーな修理愛好家たちと繋がり、修理に関する質問に答えてくれます。どんな修理の質問でも良いです。修理に関する事であれば、ノートパソコンのこと、自転車のこと、冷蔵庫のこと...何でも聞いてください。私たちのコミュニティは、モノ(そして環境)を大切にし、できるだけ長持ちさせたいと考えている人たちの集まりです。
アンサーフォーラム
アンサーフォーラムは、モノを修理することに特化したコミュニティです。アンサーフォーラムで公開されている情報はすべてコミュニティによって投稿されており、コミュニティがコンテンツを完全に管理しています。
まず最初に
質問をする前に検索をして、使用中のデバイスに関して既に質問がされていないかどうかを確認してください。 以前に質問されている内容であれば、答えは既にあるので返事を待つ必要はありません。アンサーフォーラム上部にある検索ボックスを使って、デバイス名を検索バーに入力し、修理用アンサーフォーラムのデータベースをチェックしてください。
検索ボックスの下にある「最も参考になった質問」をクリックすると、あなたのデバイスに対応する最も参考になる回答が全表示されます。また、「デバイス」タブに切り替えて、所有のデバイスを選択すると、このデバイスに関する質問と回答を閲覧できます。そしてデバイスのページには、そのデバイスに関するすべての修理ガイド、トラブルシューティングのWikiページ、追加情報が掲載されています。通常、これらのページには、修理に関する質問を解決するために必要なすべての情報が掲載されています。
質問や回答が参考になる (もしくは参考にならない)場合は、同じ質問をしている人を助けるために、必ず「はい」または「いいえ」をクリックしてください。回答に対して「はい」がクリックされるほど、その回答は上位に表示されます。
アンサーフォーラムで同じ質問を見つけたものの、まだ回答されていない場合は、「この質問に答える」ボタンの横にある「私もこの問題を抱えています」というボタンをクリックしてください。質問に対する回答された時、自動通知を受け取ることができます。プロフィールにメールアドレスを必ず登録しておきましょう。
質問をする際のヒント
探している回答が見当たりませんか? アンサーフォーラム上部ページにある 質問をするをクリックしましょう。アンサーフォーラムだけでなく、デバイスページにも「質問する」インターフェースへのショートカットがあります。「質問する」をクリックすると、デバイスが自動的に入力されるので、デバイスを選択する必要はありません。
iFixitコミュニティは、あなたの質問に答えたいと考えています。その他の必須項目を入力すると、インタラクティブなインターフェースがあなたをガイドし、ヒントを与えてくれます。質問の内容が良ければ良いほど、より多くの回答が得られます。より良い質問で回答を得る方法というガイドラインを公開しています。そして、初めて質問をする場合、質問に画像を追加するガイドラインも併せて参照してください。
誰が質問に答えてくれますか?
修理の質問に答えるにはコミュニティが必要です。iFixitはそのコミュニティーです。しかし私たちが答えを出すのではありません。あなたを含むユーザーが回答します。 すなわち、コミュニティが回答コンテンツを完全にコントロールしています。回答は、ユーザーが共同で管理しています。あなたの助けも加えると、どんなものでも修理できるやり方を世界中で共有できます。
iFixitは、毎日何十万人もの人々に利用されています。ユーザーの中には、あなたが今抱えている問題と同じ問題を抱えている人がいるはずです。iFixitのコミュニティ全体があなたの解決策を見つけるお手伝いをしています。実際、iFixitの修理情報は、コミュニティが共同で編集しています。あなたが興味深い質問をしたり、有用な回答を書いたりすると、他のユーザー (高い活動評価を得ている人)が文章を編集することがあります。それはそれでOKなのです! 時間をかけて投稿をより良いものにしていくことを目指しています。私たちの目標は、将来にわたって役立つ修理ガイドやアンサーフォーラムのデータベースを構築することです。皆さんもぜひ、編集やコメントで記事を改善してください。(もし他のユーザーに文章を編集されたくない場合は、他の場所で質問することをお勧めします。)
答えを待つ間にするべき事は?
他ユーザーからの答えを待っている間に、答えを待っている質問に答えられるかどうか、他の質問をブラウジングしてみてはいかがでしょうか。誰もが何かの専門家ですから、あなたの専門知識を誰かのために役立てることは有益な活動と言えます。アンサーフォーラムのページでは“未回答の質問”が表示されています。あるいはデバイスページをブラウジングして、所有のデバイスや修理したことのあるデバイスを閲覧してください。質問に答えるには “回答を投稿する”に情報を入力して、“回答を投稿する”をクリックしてください。
あなたの助けによって他のコミュニティメンバーが問題を解決できたとき、とても素晴らしい経験になります。自分が誰かのデバイスを修理するのを手伝ったことで、デバイスが電子廃棄物として捨てられるのを防げたと確信できる瞬間です。
質問に答えると:
- 誰かの助けとなりました。
- 地球環境の保護に繋がります。
- 世界中の人と修理に関する知識を共有しています。
1つのデバイスを修理する方法には複数のやり方があるため、多くの場合、コミュニティから複数の回答が寄せられます。私たちは、コミュニティ全体で最良の回答へとアップグレードすることを推奨しています。そうすることで、スレッドの上位に表示され、ベストな回答を見つけやすくなります。また役に立たない回答には、否認するをクリックして、スレッドの下位に移動させます。(これは悪意ある行為はなく、全体の役に立つことです)。
回答が承認される事は、質問者が自分に合った解決策と判断したことを意味します。(スレッド上の別の解決策が役に立つこともあります。必ずスレッド全体に目を通してください) 承認された回答は「承認された回答」と表示され、緑色のハイライトで囲まれてスレッドの一番上に表示されます。
誰かが質問に答えてくれました。次は何をすれば良い?
質問に対する回答を受け取ったら、その回答が役に立ったかどうか判断し、問題解決にどのように役立ったかをコメントを残すようにしてください。問題が解決された場合は、必ず回答を承認する作業を行ってください。
iFixitのアンサーフォーラムは、コミュニティであることを忘れないでください。あなたの質問とそれに続く精査は、誰かが答えを残すのと同じくらい多くの人の役に立つ可能性があります。よってアンサーフォーラムであなたが獲得できる、あるいは他のユーザーに付与できる最高の評価ポイントは、解決に繋がった回答を承認することです。
最後に一言…
質問中に、メールアドレスや電話番号を投稿しないでください。個人情報は、修理そのものとは無関係で、iFixitのスパムロボットも個人情報の取り扱いに苦労しています。もし、他のメンバーがあなたと直接連絡を取れるように招待したい場合は、あなたのプロフィールページに連絡先情報を追加できますが、この場合、私たちはあなたを保護することはできませんので、スパムメールを受け取るリスクをご承知おきください。スパムポリシーの詳細については、 こちらをご覧ください。
活動ポイントとバッジシステム
活動ポイントとバッジシステムは、コミュニティがユーザー個人を信頼する指標であり、その信頼はウェブサイト全体での積極的な参加によって証明されます。その目的は、信頼できる、信用できる、高品質の回答を作成し、高品質の修理コンテンツを作成し、インフルエンスできる人を指します。活動ポイントとバッジシステムの目的は、信頼できる貢献者を識別し、認識することです。これにより回答を探している人が、誰が信頼できるのかを知ることができます。その答えが100%正しいかどうかわからなくても、励みになるからです。ランキング上位のメンバーが時間をかけてより良いコンテンツになるように編集すれば、あなたの回答がより良いものに進化する可能性があります。たとえ評価ポイントが低くても、他のユーザーはあなたがまだ習得中であると判断できます。
活動ポイントの詳細について
ポイント獲得は簡単です。他のユーザーをサポートする任務を完了すると報酬としてポイントが得られ、何らかの形で助けたことが確認されるとさらにポイントが獲得できます。 これは、iFixitサイトへの貢献や、誰かの質問に答えることで得られます。例えば、あなたの回答で問題が解決したと言われた場合、30ポイントを獲得できます。
あなたの評判は、実際の生活と同じように、他のユーザーがあなたをどう評価するかによって変動します。評判ポイントが上がるほど、人々はあなたが共有するアドバイスをより信頼します。 ユーザープロフィールの評価ポイントのタブ から、あなたが獲得したポイント数と、どこからポイントを獲得したのか確認してください。アンサーフォーラムでは、1日あたり最大で200ポイントを獲得できます。
いつでも質問をしたり、回答を投稿できます。あなたの評価ポイントが上がるにつれて、システムのあなたの信頼性は高くなります。ここでは、時間をかけて獲得した特権のいくつかを紹介します。
- 100ポイント: モデレーターのアクションに関する投票
- 5,000ポイント : 他ユーザーの質問を編集
- 50,000ポイント: 他ユーザーの回答を編集
バッジの獲得方法?
ifixit.comの様々なセクションを利用する毎に、評価バッジを獲得する機会があり、エキスパートとして認定されます。各レベルのバッジの数と評価ポイントの数は、プロファイルのアバター下に表示されます。
また、アンサーフォーラム右上にある「メンバー」をクリックして、評価ポイント上位のユーザーを日別、週別、月別、またはすべての期間で表示することができます。また、各メンバーをクリックすると、彼らの活動ポイントやバッジを見ることができます。
モデレーション
もちろん、アンサーフォーラムに投稿された質問や提案された解決策すべてが正解とは限りません。修理に関係のない質問だったり、情報量が少なかったり、以前に同じ内容で回答されていることもあります。また、アンサーフォーラムが悪質なスパムに攻撃されることもあります。
それ故に、ある基準に達したコミュニティメンバーをモデレーターとして選出し、修理のヒーローとして活躍していただいています。彼らは質問に対して回答したり、フォーラム内の投稿を精査したり、悪意のある質問を削除したり、スパマーを撃退してくれます。
もし、的確なモデレーターとして活躍できる、私たちのボランティアチームに参加されたい方は、お気軽にcommunity@ifixit.com までご連絡ください。
修理に関連しない質問
このサイト自体の機能や、私たちのミッション、ソフトウェアについてのご質問がある場合は、meta.ifixit.comをご覧ください。
お買い上げ頂いたご注文内容やパーツやツールについての質問は
カスタマーサポートページからお問い合わせください。(日本語対応可能)
つまり、学んだことは?
学びはどんな時もありますが…
私たちはパーツやツールを販売して、iFixitを運営しています。そのため、iFixitの活動にご賛同いただける場合、私たちのストアより必要なパーツやツール をご購入いただいたり、iFixitの活動についてシェアしてください。
iFixitで入手いただける修理情報や回答は無料で、今後も変わることはありません。私たちの目的は、皆さんの所有するモノをより長くお使いいただくためのお手伝いをすることです。ここでは Google-baiting や広告宣伝、クローキング などは一切見られません。
以下の翻訳者の皆さんにお礼を申し上げます:
100%
これらの翻訳者の方々は世界を修理する私たちのサポートをしてくれています。 あなたも貢献してみませんか?
翻訳を始める ›
4 件のコメント
En quoi certains noms ditulisateur sont convivials et d'autres non. Albert Einstein n'est il pas son nom de famille. Merci
Congo - 返信
Pourvu que les règles d’inscription sont respectées, tout le monde est libre dans le choix du nom d'utilisateur.
Sandra Hiller -
This is my first time on your site. I think your site will be wonderful for me, I need your help to fix my computer and am waiting anxiously for your answer to my question and your step by step instructions on solving the issue.
Sonja Braithwaite - 返信
Hey Sonja! I can see your question already received 3 answers in the meantime, one of which was voted up 2 times. If that one also helped resolve your issue, please remember to accept it as a solution, so that other people can see it helped and so that the author of the answer gets his well-deserved points!
Sandra Hiller -