BlackBerry Curve 8520 Troubleshooting

どのような操作をしてもBlackBerryの電源が入らない状態です。

8520の電源を入れるには、画面の下、右側にある「赤の電源/通話終了」ボタンを押し込みます。

バッテリーが消耗しているか、不良のために8520の電源が入らない可能性があります。デバイスを専用の充電器に数分間接続してから、電源を入れてみてください。

ディスプレイが故障しているために何も起きていないように見える可能性があります。電話をかけて動作を確認してください。 (修理ガイドはこちら)。

電話が正しくフル充電されない状態です。

充電できないのは、バッテリーが消耗している兆候である可能性があります。これはバッテリーが寿命に達しており、交換が必要であることを意味します。バッテリーの交換が必要かどうかを確認する一つの方法は、同じバッテリーを使用する正常に動作している電話でテストすることです。テストした電話でも同様の充電の障害が発生する場合は、バッテリーを交換してください (修理ガイドはこちら)。

充電できないのは、充電器が故障しているためである可能性もあります。この問題を検証する簡単な方法は、正常に動作する互換性のある電話で充電器をテストすることです。テストした電話で充電できない場合は、充電器を交換してください。

バッテリーと充電器のどちらにも問題がない場合は、充電器を電話に接続するMicro-USBポートに問題がある可能性があります。その場合は、電話のマザーボードを交換する必要があります(修理ガイドはこちら)。

デバイスは動作していますが、音声が出力されません。

スピーカーが故障しているため、交換が必要です。

BlackBerryデスクトップソフトウェアを使用して、デバイスをコンピュータに接続してください。デバイスのソフトウェアを復元し、利用可能な最新のアップデートをインストールしてください。

以前の操作の後、突然電話が反応しなくなる状態です。

「赤の電源/通話終了」ボタンを押し続け、電源が切れるまでデバイスの電源を切ります。その後、同じボタンを押して再び電話の電源を入れます。これにより、起動しているアプリケーションの負荷によりフリーズしていた場合に、再起動が可能になります。

注意: これは一時的に問題を解消する場合がありますが、定期的に発生し続ける場合は、より深刻な問題が原因である可能性があります。

問題の原因は、ソフトウェアのバグ、または使用しているオペレーションシステムとのアプリケーションの非互換性である可能性があります。電話をコンピュータに接続し、BlackBerryから最新バージョンをダウンロードして、ソフトウェアをアップデートしてください。

注意: これにより、電話は工場出荷時の設定にリセットされ、SIMカードに保存されていないすべての内部メモリが消去されます。このオプションを試す前に、システムのバックアップを作成してください。

手順:

1. ホーム画面に移動し、「メニュー」キーを押す
2. 「設定」を選択する
3. 「オプション」を選択する
4. 「セキュリティオプション」を選択する
5. 「一般設定」を選択する
6. 「メニュー」キーを押す
7. 「ハンドヘルドのワイプ」を選択する
8. 「続行」を選択する
9. 「blackberry」という単語を入力する
10. タッチパッドを押し込む=== マザーボードの故障 ===

これまでのすべての選択肢を試しても電話のフリーズが定期的に続く場合は、マザーボードが原因である可能性があります。 (修理ガイドはこちら)。

画面が点灯しませんが、電話の他の機能（着信の受信、コンピュータへの接続など）は動作しています。

これによりリセットが行われ、様々な設定（バックライトを含む）が工場出荷時の状態に戻り、問題を解消できる可能性があります。バッテリーの取り外しおよび交換の手順については、(こちら)を参照してください。

注意: 保存されていないデータは失われます。

物理的な欠陥（ひび割れなど）により、画面が機能しなくなっている可能性があります。摩耗や破損の目に見える兆候がないか確認してください。物理的な欠陥がある場合は、画面の交換が必要な場合があります (修理ガイドはこちら)。

画面に目に見える損傷の兆候がなく、以前にこの問題が発生したことがない場合は、マザーボードの故障に関わるソフトウェアの問題である可能性があります。その場合は、(こちら)のチュートリアルに従ってマザーボードを交換する必要があります。

トラックパッドが操作に反応しません。

トラックパッドのボタンが硬い、損傷している、または欠落しているように見える場合は、交換が必要です。

トラックパッドに故障の履歴がなく、損傷の兆候も見られない場合は、マザーボードが破損している可能性があります。その場合は、マザーボードを交換してください (修理ガイドはこちら)。