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LenovoによるChromebooksの修理ガイドならびにサポート情報。

124回答 すべてを表示

画面が黒いままになっている

デバイスを使っていたら突然画面がフリーズし、しばらくして画面が黒くなってしまいました。いくつか方法を試しましたが、電源が入らないのか、あるいは入っているのか、どちらにせよ画面が黒いままで使えません。

データが消えるのは構いませんので、自分でどうにか使えるようにできませんでしょうか。

試した方法

・電源ボタンの長押し

・電源ボタンと更新ボタンを長押し

・escと電源ボタンと更新ボタンの長押し

使っているタイプはChromebookで、公式サイトによればLenovo IdeaPad Duet Chromebook (CT-X636F) - Type ZA6Fというもののようです。

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タブレットタイプのChromebookの場合、ハードウェアリセットは本体側の"電源+音量大"キーで行えるようになっているので試してみてください。

Chromebook のハードウェアをリセットする-Google

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まつり さん、ありがとうございました!
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