画面が黒いままになっている

デバイスを使っていたら突然画面がフリーズし、しばらくして画面が黒くなってしまいました。いくつか方法を試しましたが、電源が入らないのか、あるいは入っているのか、どちらにせよ画面が黒いままで使えません。

データが消えるのは構いませんので、自分でどうにか使えるようにできませんでしょうか。

試した方法

・電源ボタンの長押し

・電源ボタンと更新ボタンを長押し

・escと電源ボタンと更新ボタンの長押し

使っているタイプはChromebookで、公式サイトによればLenovo IdeaPad Duet Chromebook (CT-X636F) - Type ZA6Fというもののようです。