Biglang nlng po ng blockout

Hi ask q lng po kung ano kya possible n.cra nitong note 5 q, bigla nlng po cyng namatay at ng karon ng 3 line tapos ng black cya namatay n chrge q po ulet cya,, tpos after nun tinangal q n cya kz n full battery n cya, pg tangal q po d n cya ma open, binlik q po ulet sa chrger ska lng cya ng open.till now ganun pa din po cya naoopen lng cya pg nkaka chrge namamatay po cya pg tintanagal sa saksakan ano po kya deffect nya? Thnx po sa pg answer bfr q sana dalin sa pgwaan,