Samsung Series 5 UltraTouch NP540U3Cのトラブルシューティング

どのような状態であっても、ウルトラブックの電源が入らない。

画面がつくまで電源ボタンを押し続けます。デバイス下部のライトが点灯しているのに画面が映らない場合は、ディスプレイの不具合が考えられます。

ウルトラブックの電源が入らない場合、バッテリーが故障している可能性があるため、交換時期かもしれません。

ディスプレイの故障により、何も起きていないように見える可能性があります。この場合は交換が必要です。

画面がつきません。

スクリーンが割れていると、ディスプレイが全くつかないことがあります。スクリーンを交換する必要があります。交換方法については、スクリーンの交換ガイドをご覧ください。

画面の明るさが低すぎる設定になっている可能性があります。「Fn」キーを押しながら「F3」キーを押し、ディスプレイが十分な明るさになるまで調整してください。

ウルトラブックのタッチパッドでカーソルを動かせません。

「Fn」キーを押しながら「F5」キーを押し、タッチパッドを有効にします。

タッチパッドが故障しており、ほとんどの場合交換が必要です。

ディスプレイが真っ暗になるまで電源ボタンを押し続け、ウルトラブックを再起動します。マシンが再起動するまで待ちます。

メディアは再生されているようですが、音が聞こえません。

以下の2つの方法があります。

• 「Fn」キーを押しながら、希望の音量になるまで「F8」キーを押します。

• 画面左下のオーディオ調整アイコン（小さなスピーカーのような形）を見つけます。クリックしてスライダーを調整し、希望の音量にします。

オーディオジャック（マシンの左側）を確認し、何も接続されていないことを確かめてください。何かが接続されていると、内蔵スピーカーではなくそのデバイスから音声が出力されてしまいます。

オペレーションシステムに問題があります。ドライバーのアップデートが必要です。メーカーに問い合わせて、その方法を確認してください。

スピーカーが外れているか、故障している可能性があります。リアカバーを取り外して確認する必要があります。

サウンドカードまたはマザーボードが故障しているか、正しく動作していない可能性があります。交換方法についてはメーカーにお問い合わせください。

ノートパソコンの電源が入っている間中、大きな音がして作業に集中できません。

異音とともにファンが回転しているのが見える場合、ファンが故障しており交換が必要です。交換方法については、ファンの交換ガイドをご覧ください。

ファンが回転していない場合は、直ちにデータをバックアップしてください。ハードドライブを交換します。

パソコン前面のライトさえ点灯せず、何も反応しません。

充電器をコンセントとウルトラブックに接続します。前面のライトが点灯し、バッテリーが充電されていることを確認します。

バッテリーと電源ケーブルの接続が何らかの理由で切れています。底面のケースを開けて接続状態を確認してください。

バッテリーが蓄電できなくなっており、交換が必要です。ただし、電源に接続していればマシンは動作するはずです。交換方法については、バッテリーの交換ガイドをご覧ください。

家から持ち出したいのですが、充電ができません。

電源ケーブルがずれており、ノートパソコンに正しく電力が供給されていません。コードがノートパソコンに接続されている接続ポイントと、コードがバッテリーパック自体に接続されている箇所の両方を確認してください。

充電器の先端とジャックの接続ポイントが破損しています。交換するか、はんだ付けされた接続部分を修理する必要があります。

上記すべてを試しても解決しない場合は、充電コードが故障しているため交換が必要です。新しいものはメーカーから購入できます。

購入当初は速かったのに、今は電源が入るまでに10分かかります。

これを確認するには、「Windowsエクスプローラー」を開きます。場所がわからない場合は、左下のWindowsタイルをクリックして検索してください。「コンピューター」の下で「(C:)」と表示されているドライブを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。これでハードドライブの空き容量を確認できるページが表示されます。円グラフの紫色の領域がほとんどない場合は、ファイルを削除するか、外部ハードドライブなどの別のデバイスに移動して、コンピューターが動作するための空き容量を確保する必要があります。

ハードドライブが破損している可能性があります。これを確認する方法や交換の手順については、ハードドライブの交換ガイドをご覧ください。

ノートパソコンが一度に多くの処理を実行しようとしている可能性があります。これを確認するには、まず画面下部のタスクバー（Windowsボタンを含むすべてのアイコンがあるバー）を右クリックします。「タスクマネージャーの起動」を選択します。ポップアップが表示されたら「パフォーマンス」を選択します。これでCPUの作業容量が表示されます。容量がいっぱいの場合は「プロセス」を選択し、いくつかのアプリケーションを終了してCPUの負荷を解放してください。

インターネットの使用を通じて、悪意のあるソフトウェアがインストールされた可能性があります。コンピューターを元の速度で動作させるには、技術者に依頼してウイルスを完全に駆除する必要があるかもしれません。