BlackBerry 8703eのトラブルシューティング

キーボードが反応しない場合、考えられる原因は3つあります。

ボタンを押した際にバックライトは点灯するもののキーが反応しない場合、キーパッドがロックされている可能性があります。キーパッドのロックを解除するには、altキーを押してからnumキーを押してください。

ボタンの突起が破損していると、一部のキーが反応しなくなることがあります。この場合はキーパッドの交換が必要です。[修理ガイドを参照]

キーパッドを交換しても問題が解決しない場合はハードウェアの故障ですので、販売店に連絡して端末の交換を依頼してください。

多くのスマートフォンでは、空きメモリ容量が少なくなると通話履歴やメモリ内のデータを削除し始めます。

BlackBerry端末でメモリ容量が不足するのは、アプリケーションのインストール数が多すぎるか、保存された情報が多すぎることが原因です。端末はアイテムを削除して空き容量を増やそうとします。メモリの空き容量は、Options（オプション）を選択してからStatus（ステータス）を確認するか、ALT+SHIFT+Hキーを押し続けることで確認できます。詳細については、http://crackberry.com/blackberry-101-tro... を参照してください。

充電を維持できないバッテリーは、交換が必要です。

バッテリー駆動時間が短いのは、BlackBerryや他の多くのスマートフォンにおいて、通常一度に多数のアプリケーションが動作しているために起こる一般的な問題です。バッテリーが充電を維持できなくなったら、交換の時期です。自分で行う手順については、[修理ガイドを参照]してください。

今後は、バッテリーの消耗を抑えるために、バックライトの使用を制限し、Bluetoothを使用しないときはオフにしてください。詳細については、http://www.bbgeeks.com/blackberry-guides... を参照してください。

BlackBerryのブラウザが見当たらない場合、考えられる問題は3つあります。

BlackBerryアカウントにログインするか、通信事業者に問い合わせて、データプランが契約されていることを確認してください。

メニューキーを押して「Show All」（すべて表示）オプションを選択し、アイコンが非表示になっていないか確認してください。次に、「Options」（オプション）> 「Advanced Options」（詳細オプション）> 「Host Routing Table」（ホストルーティングテーブル）の順に進みます。メニューキーを押して「Register Now」（今すぐ登録）を選択してください。30秒以内にアイコンが表示されない場合は、以下の「ソフトウェアの問題」を参照してください。

アプリケーションのエラー、テーマの不具合、データの問題などは、端末の電源が入った状態でバッテリーを取り外し、約30秒間放置することで解決する場合があります。30秒経過したらバッテリーを戻し、端末の再起動を待ってください。再起動してもブラウザが表示されない場合は、以下の「サービスブックの更新が必要」を参照してください。詳細については、http://crackberry.com/blackberry-101-tro... を参照してください。

通信事業者のBISサイトにログインし、Service Books（サービスブック）リンクをクリックしてください。Send Service Books（サービスブックを送信）ボタンをクリックすると、端末に確認メッセージが表示されるはずです。

一部のGmailユーザーは、端末から送信したすべてのメールのコピーを自身の受信トレイに受信してしまいます。

送信済みメールのコピーを受け取らないようにするには、Gmailサイトで自身のアカウントにログインし、現在のGmailアドレスにフィルタを追加する必要があります。