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Samsung Galaxy Note IIは、大型ディスプレイと一体型自己記憶スタイラス用に最適化されたソフトウェアを組み合わせたスマートフォンでとして知られています。

211回答 すべてを表示

Samsung Galaxy Note 2は動作するものの、スクリーンが真っ白です。

私のデバイスは通常通り動作しますが。スクリーンに何も表示されません。真っ白であったり、真っ黒になる時があります。どうすれば元通り、回復できますか?

*これは下のアンサーフォーラムページを日本語訳したものです。

My phone works but my screen is blank

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1 件の回答

ベストアンサー

最近、同じ問題が発生したことがあります。

私の携帯電話(Samsung Galaxy E5)のスクリーンが真っ白、もしくは真っ黒になりますが、ボタン(電源、ホーム)と底部のライトはまだ動作しています。

不思議なことに、携帯電話はいつもと同じように使えます。電話、メッセージ、チャット、その他の通知は受信できました。スクリーンが真っ暗なのは、スクリーンに影響を与えるシステムの問題やエラーが原因かもしれません。

使用中のGalaxy E5は、外付けバッテリーを使用していません。Apple iPhoneのバッテリー同様に、バッテリーがデバイス内に接着剤で固定されているため、取り外すことができません。電源ボタンを1分ほど長押しして再起動しようとしましたが、うまくいきません。

もしあなたが私と同じモデルの携帯電話で問題に遭遇している場合、私の経験に基づく役立つかもしれない解決策をいくつか紹介します。

 1. 携帯電話の電池が切れるまで放電させて、充電することで携帯電話を再起動する。

 2. ホームボタン、電源ボタン、音量ダウンボタンを同時に押して、携帯電話を再起動する。(音量ダウンでうまくいかない場合は、音量アップを試してみてください)。

 3. 1と2がうまくいかない場合は、Samsungのサービスセンターへ連絡してください。

お役に立てれば幸いです。

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