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Why is my printer saying paper jam

My brother mfc j6510 dw printer shows the error message “ paper jam front and rear" having checked meticulously there is not even the smallest piece in there. I suspect the rollers are not working but can't see why. Any ideas please?

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1 件の回答

Check the paper path sensors and verify that there is a little plastic lever that sticks up until paper pushes it down. These are fragile and the paper should be removed in the direction of printing when possible. The sensors are usually in the middle of the paper path at the entrance to the toner cartridge and at the exit.

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David Ashall さん、ありがとうございました!
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