修理後のトラブルシュートの問題

私たちは皆同じ経験をしたことがあります—修理は終了したのに、まだ終わらないのです。どこかがおかしいようです。頭がパニックし始めてきます。でもまず、深呼吸して、幾つかの項目を再点検しましょう。

多くの問題は、これまで作業した過程を辿っていくことで解決できます。まず先に、 “電源を入れ直してみましたか?”—あまりに簡単すぎて機能しないように見えます、多くの場合、これで機能します。 次の複雑なトラブルシュートに移る前に、まずこの点検から初めてみましょう。

手始めに、デバイス名とモデル番号を今一度確認してください。 そしてそのモデルに対応する交換用パーツを使用しているか点検してください。例えば、iPhone 6のパーツはiPhone 6s や6 Plusのパーツと異なります。交換用パーツが取り外した古いパーツと一致するかどうか確認してください。

次に、もう一度修理ガイドを読み返してください。手順を読みながら、行った作業を注意深く点検します。 (電源を必ず切って、バッテリー の接続を外してください。) 作業中に行うことは:

• コメント欄を読む 何が上手くいかなかったのか気づけるヒントが各手順毎に投稿されています。(殆どが英語コメントです)
• 一つづつ各コネクタをリセットする コネクタの接続を外して、再度接続してください。問題のありそうな箇所のコネクタは特に注意して接続されているか点検します。例えば、問題が真っ黒なスクリーンや縦線が入ってしまうスクリーンです。この場合、ディスプレイコネクタを一度外して、再接続してください。
• コネクタのソケットを点検 慎重に埃や凹み、ピンの湾曲、その他おかしい点がないか確認してください。ソケットやコネクタが汚れていたら、エアコンプレッサーをかけてください。必要に応じて、イソプロピルアルコール(90％以上濃度)で綺麗に拭き取り、乾かします。
• アクシデントによるダメージを点検する—ケーブルやコンポーネントが切断されていたり欠陥がないか、慎重に点検してください。露出したコッパーやワイヤにご注意ください。
• ケアレスミスがないか確認 コンポーネントの接続間違いや、接続方向の間違いはありませんか？パーツの置き忘れはありませんか？手順を飛ばしていませんか？注意事項を見過ごしていませんか？ドライバーや電導性のあるメタル製ツールを使用して、デバイスをこじ開けましたか？

特に問題がないようであれば、デバイスを再組み立てして、バッテリー を接続して、問題が解決されているかどうか確認しましょう。

もし、デバイスが古いひび割れたスクリーンや消耗したバッテリー を装着し直した方が、コンディションが良い場合ーもしくは、交換したばかりのコンポーネントでも—古いパーツを再接続して、この問題が解決するかどうか確認してください。(作業中、バッテリー の接続を必ず外してください。) もし問題が解決する場合は、お持ちのモデル用に正しいパーツを購入しているか点検してください。交換用パーツに問題がある場合があります。

iFixitからパーツを購入された場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。問題を確認できたら、欠陥パーツをできるだけ早く交換させていただきます。他店から弊社製品を購入された場合は、購入店にお問い合わせください。(私たちの無料で修理ガイドを世界中に提供するというミッションをサポートされたい方は、次回のパーツやツールもiFixitから購入していただければ幸いです。)

残念なことに、古いパーツに戻しても問題が解決しない場合は、修理前にはなかった新たな問題が生じているようです。修理作業中にどこかにダメージを与えてしまったのかもしれません。ケーブルを強く引きすぎたり、こじ開けるツールで基板上の何かにダメージを与えた可能性もあります。iFixitの 保証では、アクシデントで生じたダメージは対象となりませんが、次に何をすればよいのか問題を識別するための便利なリソースを設けました。まだ諦めるのは早いですよ！

ダメージがないかあらゆる箇所を詳細に調べます。見つけたところがあれば画像で記録してください。通常、ダメージの入ったケーブルは装着用パーツを交換すれば修理できます。ボードに入ったダメージの修理はプロ修理工によるマイクロソルダリングが必要です。しかしボードは修理可能です。

どんな問題であれ、今抱えている問題はおそらくあなただけではありません。 アンサーフォーラム にアクセスして、検索ボックスにあなたの問題を(英語で)入力してください。(例として、“iPhone 7 won’t turn on /iPhone 7が立ち上がらない”)。それからコミュニティメンバーたちが同じ問題について、どのような提案をしているか読んでみましょう。一番最初の検索結果はあまり良い回答が得れないかもしれませんが、フレーズを変えたり検索用語を工夫してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、アンサーフォーラム上で質問を投稿してみましょう。できるだけ詳細に現状を書き込んでください。デバイスの正確な製品名と/もしくはモデル番号を明記してください。これまで行った作業をリストにして、ダメージの入った箇所の画像を掲載してください。 コミュニティの専門家たちが次に何をすれば良いのか答えてくれます。 もしくは修理専門家に頼んでみましょう！Good luck!

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